Foire aux questions (FAQ)
1. Qu'est-ce que NumSpot ?
NumSpot propose une offre de cloud indépendant, souverain et robuste, adossée au IaaS d’Outscale, qualifié SecNumCloud. NumSpot prône la transparence et la réversibilité, ses services sont majoritairement basés sur des technologies Open Source et des solutions européennes. Plus d’infos sur le site internet numspot.com.
2. Comment puis-je contacter le support technique ?
Vous pouvez contacter le support technique via :
- E-mail : support-client@numspot.com (pour la création de compte, les déclarations d'incidents et les requêtes).
- Interface de ticketing Web : support.numspot.com (sous condition de création préalable d'un compte).
3. Quand puis-je solliciter le support ?
Les canaux de sollicitation du support NumSpot sont disponibles 24/7 (Interface de ticketing Web et e-mail).
Les tickets de support sont traités uniquement durant les jours ouvrés entre 9h et 18h.